A decisão entre contratar um link dedicado ou manter a banda larga é um dos dilemas mais frequentes nos departamentos de TI de médias empresas. A maioria dos gerentes de tecnologia sabe que existe diferença, mas poucos entendem exatamente o que muda na prática operacional — e, mais importante, quanto essa mudança impacta no faturamento.
Este artigo apresenta um comparativo técnico e comercial aprofundado, baseado em dados reais de mercado, SLAs contratuais e casos de uso. Ao final, você terá clareza total sobre qual solução se encaixa melhor no seu cenário.
O que é Banda Larga Convencional?
A banda larga tradicional (ADSL, cable modem ou fibra compartilhada) é uma conexão de internet onde a infraestrutura de rede é dividida entre múltiplos usuários. Sua empresa compartilha a mesma estrutura com dezenas ou centenas de outras empresas na mesma região.
Características Principais
| Aspecto | Banda Larga |
|---|---|
| Infraestrutura | Compartilhada com outros clientes |
| Velocidade de Download | Até 1 Gbps (varia conforme horário) |
| Velocidade de Upload | Significativamente menor que download |
| Simetria | Assimétrica (ex: 500 Mbps down / 50 Mbps up) |
| Garantia de Velocidade | Não — “até” X Mbps |
| Latência | 30-50ms (ADSL) / 5-20ms (fibra) |
| SLA Típico | Nenhum ou 95% máximo |
| Suporte Técnico | Genérico, atendimento > 24h |
Quando a Banda Larga Sofre
A performance da banda larga se degrada especialmente em horários de pico (19h-22h), quando mais usuários estão conectados. Tarefas como videoconferências com múltiplos participantes, transferência de arquivos grandes ou acesso a sistemas ERP podem ficar notavelmente lentos.
O que é Link Dedicado?
O link dedicado (também chamado de internet dedicada ou IP dedicado) é uma conexão exclusiva entre a sua empresa e o provedor de internet. Não há compartilhamento — a largura de banda é 100% sua.
Características Principais
| Aspecto | Link Dedicado |
|---|---|
| Infraestrutura | Exclusiva, dedicada 24/7 |
| Velocidade de Download | 10 Mbps até 10 Gbps |
| Velocidade de Upload | Igual ao download |
| Simetria | Simétrica/Full Duplex (100% = 100%) |
| Garantia de Velocidade | Sim — 100% da velocidade contratada |
| Latência | < 50ms (ideal: 4-10ms) |
| SLA Típico | 99.5% a 99.9% de disponibilidade |
| Suporte Técnico | Especializado, MTTR até 4 horas |
Comparativo Técnico em Profundidade: 15 Critérios
| Critério | Banda Larga | Link Dedicado | Impacto |
|---|---|---|---|
| 1. Garantia de Velocidade | Não | Sim (contratual) | Alto — Link dedicado garante 100% |
| 2. Upload Simétrico | Não (2-10% da velocidade) | Sim (100% igual ao download) | Alto — Crítico para backup em nuvem |
| 3. Estabilidade em Horário de Pico | Baixa (cai 30-50%) | Alta (sem variação) | Alto — Link dedicado mantém performance |
| 4. Latência | 30-50ms (ADSL) / 5-20ms (fibra) | < 50ms (típico 4-10ms) | Médio — Importante para VoIP e trading |
| 5. Disponibilidade (SLA) | 95% máximo | 99.5% a 99.9% | Alto — Link dedicado: 4-6 horas indisponíveis/ano |
| 6. Tempo de Suporte (MTTR) | 24-48 horas | 4 horas | Alto — Link dedicado responde 5x mais rápido |
| 7. IP Fixo | Pode variar | Sempre fixo | Médio — Necessário para servidores |
| 8. Segurança | Compartilhada (risco maior) | Isolada | Médio — Link dedicado mais seguro |
| 9. QoS Garantido | Não | Sim | Médio — Link dedicado prioriza sua empresa |
| 10. Escalabilidade | Limitada | Até 10 Gbps+ | Médio — Link dedicado cresce com você |
| 11. Configuração de Rede Avançada | Não | Sim (BGP, roteamento) | Baixo — Relevante apenas para grandes ops |
| 12. Monitoramento de Tráfego | Genérico | Detalhado em tempo real | Baixo — Útil para análise de segurança |
| 13. Reputação de IP | Compartilhada (risco de bloqueio) | Privada (sem risco) | Médio — Email marketing e APIs |
| 14. Instalação | 5-15 dias | 30-60 dias (projeto) | Baixo — Link dedicado exige engenharia |
| 15. Custo Mensal | R$ 200-1.500 | R$ 1.500-8.000+ | Alto — Diferença de 3-10x no preço |
Cenários Práticos: Quando Usar Cada Uma?
Escolha BANDA LARGA quando:
- ✓ Sua empresa tem menos de 10 funcionários e usa internet principalmente para email e navegação web
- ✓ Downtime ocasional não impacta faturamento (ex: consultório, loja física simples)
- ✓ Você não faz transferência de dados grande regularmente
- ✓ Não usa aplicações em tempo real críticas (VoIP, APIs, sistemas financeiros)
- ✓ Orçamento muito limitado (< R$ 2.000/mês para TI)
Exemplo Real: Consultório médico com 8 funcionários, que usa email, WhatsApp e agenda online. Banda larga é suficiente.
Escolha LINK DEDICADO quando:
- ✓ Sua empresa depende criticamente da internet para operações diárias
- ✓ Já sofreu perdas por downtime ou lentidão
- ✓ Faz videoconferências frequentes ou trabalho remoto em escala
- ✓ Precisa de upload rápido e confiável (backup em nuvem, envio de arquivos)
- ✓ Opera e-commerce, sistemas ERP, ou data center
- ✓ Tem mais de 30 funcionários usando internet simultaneamente
- ✓ Necessita segurança e conformidade regulatória (PCI-DSS, LGPD)
Exemplo Real: Loja e-commerce com 50 funcionários, que processa R$ 100 mil/dia em vendas. Um downtime de 1 hora = R$ 4.167 em vendas perdidas.
A Matemática do Downtime: Por que Link Dedicado Compensa?
Cenário: Empresa de E-commerce com 50 Funcionários
Com Banda Larga:
- Ticket médio: R$ 2.000/venda
- Conversão: 2% dos visitantes
- Uptime: 95% (média com quedas em horário de pico)
- Downtime anual: 36 horas
- Custo por hora parado: R$ 4.167 (apenas vendas perdidas)
- Prejuízo anual por downtime: R$ 150.000+ (sem contar dano reputacional)
Com Link Dedicado (SLA 99.9%):
- Garantia de disponibilidade: 99.9% (8.7 horas/ano)
- Custo mensal link dedicado: R$ 5.000
- Custo anual: R$ 60.000
- Prejuízo reduzido por downtime: R$ 36.000 (8.7 horas)
ROI:
- Economia em downtime: R$ 150.000 – R$ 36.000 = R$ 114.000
- Investimento em link dedicado: R$ 60.000
- Lucro líquido: R$ 54.000/ano
- Payback: ~6 meses
SLA: O Diferencial Crítico
Um Service Level Agreement (SLA) é uma promessa contratual da operadora sobre a qualidade do serviço. É onde link dedicado brilha.
SLA 99.5% vs 99.9%
| Métrica | 99.5% | 99.9% |
|---|---|---|
| Downtime anual | 36 horas | 8.7 horas |
| Downtime mensal | 3 horas | 43 minutos |
| Impacto em e-commerce | Crítico | Mínimo |
A maioria dos links dedicados oferece 99.9% com tempo máximo de reparo (MTTR) de 4 horas. Isso significa: se cair, será restaurado em poucas horas, não dias.
Velocidade Simétrica vs Assimétrica: Por que Importa?
Na banda larga assimétrica (ex: 500 Mbps down / 50 Mbps up), o upload é gargalo constante:
- Fazer backup de 100 GB: 2 horas com banda larga vs 12 minutos com link dedicado de 100 Mbps
- Videoconferência HD com 15 pessoas: pixelação, freezing com banda larga vs qualidade cristalina com link dedicado
- Sincronização de dados ERP: lenta e instável com banda larga vs instantânea com link dedicado
Para empresas que precisam enviar dados constantemente (agências de marketing, produtoras de vídeo, consultores), o upload simétrico é um game-changer.
Latência: O Fator Invisível que Ninguém Fala
Latência é o tempo que um pacote de dados leva para sair do seu computador e chegar ao destino.
Impacto Prático da Latência
| Atividade | Latência Aceitável | Banda Larga | Link Dedicado |
|---|---|---|---|
| Navegação Web | < 100ms | ✓ OK | ✓ Excelente |
| Videoconferência | < 250ms | ⚠ Aceitável | ✓ Ideal |
| VoIP (telefonia) | < 150ms | ⚠ Pode falhar | ✓ Perfeito |
| Gaming/Streaming HD | < 50ms | ✗ Ruim | ✓ Ideal |
| APIs/Trading | < 30ms | ✗ Muito ruim | ✓ Excelente |
Link dedicado garante latência < 50ms (frequentemente 4-10ms), enquanto fibra compartilhada varia entre 5-20ms (em horário de pico, pode atingir 50-100ms).
Operadoras: Quem Oferece Link Dedicado no Brasil?
As principais provedoras de link dedicado no Brasil são:
- Vivo Empresas — Link Dedicado com SLA até 99.9%
- Claro Empresas — Conexões de até 100 Mbps com fibra óptica corporativa
- Algar Telecom — Link dedicado com suporte especializado
- TIM Corporativo — LAN Connect (conexão direta LAN a LAN)
- Provedoras locais — Algar, Copel Telecom, em cada região
Todas oferecem diferentes faixas de velocidade (10 Mbps até 10 Gbps) e SLAs contratuais. A escolha depende de disponibilidade na sua região e orçamento.
Para uma análise personalizada sobre disponibilidade e preços em sua localidade, consulte a equipe especializada de Link Dedicado.
Quando Link Dedicado NÃO Compensa
Ser honesto é parte da credibilidade. Link dedicado não é a solução para todos os casos:
✗ NÃO Invista em Link Dedicado se:
- Sua empresa é muito pequena (< 5 funcionários) e a internet é “complemento”
- Você trabalha apenas com email, WhatsApp e navegação básica
- Um downtime de 24 horas não causaria prejuízo financeiro direto
- O orçamento anual de TI é inferior a R$ 3.000 (onde link dedicado consumiria > 50% do budget)
- Você consegue deslocar trabalho crítico para celular em caso de falha (trabalho 100% mobile-first)
Exemplo: Agência de design com 3 freelancers. Eles podem trabalhar offline, usar 4G como backup, e não precisam de link dedicado. Banda larga de R$ 500/mês é suficiente.
FAQ Técnico Final
P1: Por que o upload é tão importante em link dedicado?
R: Porque a maioria das empresas modernas trabalha com nuvem. Backups, sincronização de arquivos (Google Drive, OneDrive, Dropbox), videoconferências e envio de emails com anexos grandes dependem de upload rápido. Banda larga típica oferece upload de 5-10% da velocidade de download, criando gargalo crítico.
P2: Se contrato link dedicado de 100 Mbps, consigo sempre 100 Mbps?
R: Sim, com caveat importante. A operadora garante 100 Mbps de forma simétrica (100 Mbps down e 100 Mbps up simultaneamente). O SLA protege você: se cair para 99 Mbps por mais de X minutos, você pode solicitar compensação ou rescisão sem multa.
P3: Qual latência é considerada boa para empresas?
R: Depende do uso, mas como regra geral:
- 0-30ms: Excelente (trading, APIs críticas)
- 30-50ms: Muito boa (videoconferência, VoIP)
- 50-100ms: Aceitável (navegação, email)
- > 100ms: Problemático (videoconferência pixelada, VoIP com eco)
Link dedicado típico oferece 4-10ms (excelente).
P4: Link dedicado é mais seguro que banda larga?
R: Ligeiramente. Porque sua conexão é isolada, há menos risco de “vazamento” de dados entre clientes. Mas link dedicado não é firewall — você ainda precisa de segurança perimetral (firewalls, antivírus, VPN) em ambos os casos.
P5: Posso usar link dedicado e banda larga simultaneamente (redundância)?
R: Sim. É chamado failover ou redundância de links. Se seu link dedicado cair, o tráfego comuta automaticamente para banda larga. Você mantém operações. Custo adicional: ~30% sobre o link dedicado principal.
P6: Quanto tempo leva para instalar um link dedicado?
R: Típicamente 30-60 dias, pois exige:
- Análise de viabilidade técnica (se há infraestrutura de fibra na sua localização)
- Projeto de engenharia (rota da fibra, equipamentos necessários)
- Instalação física e testes
- Ativação e configuração
Banda larga leva 5-15 dias.
Conclusão
A escolha entre link dedicado vs banda larga não é puramente técnica — é financeira e operacional.
- Se sua empresa fatura pela internet (e-commerce, SaaS, agência digital), link dedicado é um investimento, não um custo.
- Se sua empresa apenas usa internet como ferramenta, banda larga pode ser suficiente com backup de 4G.
A métrica decisória é simples: “Quanto minha empresa perde se ficar sem internet por 1 hora?” Se a resposta for maior que R$ 5.000, link dedicado já começa a se justificar.
Para uma análise customizada do seu cenário, incluindo simulação de ROI baseada em seus números reais, solicite uma cotação junto aos especialistas de Link Dedicado.
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